Tillbaka

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 26 mars 2026

Trace ("vi", "oss" eller "vår") driver plattformen Tracehub. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar din information när du använder vår tjänst.

1. Information vi samlar in

Vi samlar in information som du lämnar direkt till oss när du skapar ett konto, använder våra tjänster eller kontaktar oss. Detta inkluderar: - Kontoinformation: namn, e-postadress, företagsnamn och roll. - Användningsdata: åtgärder som utförs inom plattformen, såsom kontrollgenomföranden, godkännanden och kommentarer. - Underlag och bilagor: filer du laddar upp som del av kontrollutförandet. - Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och åtkomstloggar.

2. Hur vi använder din information

Vi använder den information vi samlar in för att: - Tillhandahålla, underhålla och förbättra våra tjänster. - Bearbeta kontrollarbetsflöden, godkännanden och revisionsunderlag. - Skicka notifieringar relaterade till ditt konto och plattformsaktivitet. - Besvara dina förfrågningar, kommentarer och frågor. - Övervaka och analysera användningstrender för att förbättra användarupplevelsen. - Upptäcka, förebygga och åtgärda tekniska problem och säkerhetshot.

3. Datalagring och säkerhet

Din data lagras säkert på infrastruktur som tillhandahålls av Supabase och är placerad inom Europeiska unionen. Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, utlämning eller förstöring. All data under överföring krypteras med TLS 1.2 eller högre. Data i vila krypteras med AES-256. Åtkomst till produktionssystem är begränsad till behörig personal med multifaktorautentisering.

4. Delning och utlämning av data

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi kan dela din information enbart under följande omständigheter: - Inom din organisation: data delas med andra användare inom din tenant enligt rollbaserade åtkomstkontroller. - Tjänsteleverantörer: vi använder tredjepartstjänster (hosting, e-postleverans, analys) som behandlar data för vår räkning under personuppgiftsbiträdesavtal. - Rättsliga krav: vi kan lämna ut information om det krävs enligt lag, förordning eller rättslig process. - Verksamhetsöverlåtelser: i samband med fusion, förvärv eller försäljning av tillgångar kan din data överföras som del av den transaktionen.

5. Datalagring

Vi behåller dina personuppgifter så länge ditt konto är aktivt eller så länge det behövs för att tillhandahålla våra tjänster. Revisionsunderlagsdata bevaras under den tid som anges i ditt prenumerationsavtal. När du begär kontoborttagning tar vi bort dina personuppgifter inom 30 dagar, förutom när lagring krävs enligt lag eller för berättigade affärsändamål.

6. Dina rättigheter

Enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att: - Tillgång: begära en kopia av dina personuppgifter. - Rättelse: begära korrigering av felaktiga uppgifter. - Radering: begära borttagning av dina personuppgifter. - Dataportabilitet: ta emot dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format. - Begränsning: begära begränsning av behandlingen. - Invändning: invända mot behandling baserad på berättigade intressen. För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på [email protected].

7. Cookies och tredjepartstjänster

Vi använder följande typer av cookies och liknande tekniker: Strikt nödvändiga cookies (kräver inget samtycke) - Autentiserings- och sessionscookies (Supabase) – krävs för inloggning och säker åtkomst. - Språkpreferens (NEXT_LOCALE) – sparar ditt valda språk. Valfria cookies och tredjepartstjänster (kräver samtycke) - Feedback-widget (FeatureVote) – används för att samla in produktfeedback. Kan sätta egna cookies. Laddas bara om du accepterar valfria cookies. - Prestandamätning (Web Vitals) – mäter sidladdningstider för att förbättra upplevelsen. Skickas bara om du accepterar valfria cookies. Vi använder inga reklam- eller spårningscookies. Du kan ändra ditt val genom att rensa cookien "cookie-consent" i din webbläsare. Tredjeparter som behandlar data för vår räkning: - Supabase (autentisering och databas, EU) - Stripe (betalningshantering) - Anthropic (AI-chatt via Claude) - Resend (e-postleverans) - Vercel (hosting och infrastruktur)

8. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar genom att publicera den uppdaterade policyn på denna sida och uppdatera datumet "senast uppdaterad". Fortsatt användning av tjänsten efter ändringar utgör godkännande av den reviderade policyn.

9. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår datahantering, kontakta oss på: E-post: [email protected]